付款方式

為提供您便利與安全的購物體驗，我們與綠界科技合作，支援多元付款方式：

• 信用卡付款（一次付清／分期）
  支援 Visa、MasterCard、JCB，採用 256-bit SSL 加密機制保障交易安全。
• ATM 虛擬帳號轉帳
  系統將自動產生專屬轉帳帳號，請於付款期限內完成繳款。
• 超商代碼繳費
  提供 7-11、全家、OK、萊爾富等超商付款服務，便利快速。
• 貨到付款（限超商取貨）
  取貨時付款，簡單又安心，適用部分活動商品（依結帳頁顯示為主）。

運送方式

我們提供多元配送服務，讓您自由選擇最適合的取貨方式：

• 超商取貨
  支援 7-11、全家、OK、萊爾富，配送時間約 2-3 工作天，貨到通知簡訊將提醒您前往門市取貨（請於7日內完成取件）。
• 宅配服務
  採用黑貓宅急便或宅配通，商品出貨後約 1-3 個工作天送達（偏遠地區及特殊節日可能延遲）。
• 運費計算方式
  • 單筆滿 NT$xxx 享免運優惠
  • 未達免運門檻，酌收運費 NT$60（實際以結帳頁為準）

退換貨說明

我們重視您的購物權益，提供完整的退換貨保障：

• 七日鑑賞期（非試用期）
  根據《消保法》，自商品簽收翌日起 7 日內，您可申請退貨（不含試用與拆封後影響衛生之商品）。
• 退換貨須知
  • 商品須保持完整（含原包裝、配件、發票）
  • 請拍照存證商品狀況，以利客服後續處理
  • 不接受逾期、已使用、人為損壞或無法復原之商品退換
  • 退貨運費由買家自行負擔（瑕疵品除外）。
  • 退款將於收到退貨後 7-10 個工作天內退至原付款方式。
• 申請方式
  請透過客服信箱或LINE官方帳號聯繫，說明訂單資訊與退換原因，我們將協助您後續流程。

訂單查詢

• 會員訂單查詢
  登入會員帳號 ➜ 點選「會員中心」➜「訂單查詢」即可查看所有訂單與物流資訊。
• 非會員訂單查詢
  請至「訂單查詢頁面」，輸入【訂單編號＋Email】即可查詢。
• 物流追蹤通知
  訂單出貨後會透過 Email / 簡訊提供物流追蹤碼，讓您即時掌握包裹動向。

折價券使用說明

• 如何使用
  於結帳頁輸入折扣碼，即可直接折抵消費金額。
• 注意事項
  • 每筆訂單僅限使用一組折扣碼，不可重複使用
  • 折價券不可兌換現金，逾期即失效
  • 部分活動商品與特價品不適用折扣券，請以活動規則為主
• 取得方式
  折價券將透過會員通知、EDM電子報、社群平台等管道不定期發送，記得關注我們唷！

發票相關說明

• 發票開立方式
  結帳時系統將自動產出電子發票，並於出貨後寄送至您登記的 Email 信箱。
• 發票類型選擇
  • 二聯式發票：供一般消費者使用
  • 三聯式發票：公司戶可於結帳頁填寫統編與抬頭資訊
• 發票中獎通知
  系統自動比對中獎發票，中獎後將 Email 通知您，您也可至財政部平台查詢。
• 索取紙本發票
  如需紙本發票（僅限特殊需求），請於訂單備註說明，將酌收處理費並隨貨寄送。